三、科学完备的管理制度

宁波颐乐园重视规范化管理，通过抓建章立制，开展标准化建设，不断总结、创新服务方式，逐步建立了一套以目标考核、岗位职责、服务规程、专业培训和安全管理为主的科学完备的内部管理体系，使每一项工作都有章可循、有规可依，做到岗位责任化、工作制度化、操作程序化。2006年颐乐园通过了中国质量认证中心管理质量体系认证，2017年通过了全国养老机构标准化建设达标验收；2020年通过了浙江省民政厅养老机构四星级评定验收。

四、有爱心、懂专业的养老队伍

面对休养老人的快速增多，养老专业人员缺口较大的情况，宁波颐乐园与市人才培训中心、宁波天一卫生职业技术学院、北京思德库养老信息研究院长期合作，以颐乐园为培训基地，先后联合开办各类养老专业培训班30余期，培训1200余人次，既满足本园员工的培训，也为全国其他地区培训了养老专业人才。同时，坚持党建引领，重视加强经常性“尊老、爱老”传统教育，开展“双争、双评”活动，培养员工无私奉献、爱岗敬业精神。经过多年努力，员工人数从建园初不足50人，发展到250余人，形成了一支有爱心、肯吃苦、懂专业，能满足老年人不同需求的、配有等级护理员、心理咨询师、康复理疗师、社会工作师、营养配餐师等各类专业齐全的养老服务队伍。

五、享誉全国的养老品牌

经过20年的不懈努力，宁波颐乐园以“经营管理好、社会效益好、服务质量好、医疗保障好、吃住娱乐好、爱老风气好、环境条件好、收费价格好”等，赢得了社会各界和广大老年人的广泛赞誉。全国养老服务放心机构十佳单位、全国养老服务人文精神奖、全国最佳养老机构、中国国际养老院院长之家、中关村思德库养老明星基地、浙江省养老服务社会化示范单位、浙江省先进养老机构、浙江省四星级养老服务机构、宁波市文明单位、宁波市5A级社会组织、宁波市四星级基层党组织等，一项项荣誉花落宁波颐乐园。全国最美养老院院长、中国社会福利与养老服务协会专家委员、浙江省养老行业领军人物、浙江省老年服务业协会副会长、宁波市健康养老服务协会常务副会长等，一个个头衔集园长柯武恩于一身。全国政协常委、中国文联副主席冯骥才参观颐乐园后欣然题词：“人间尊老地，世上极乐园”。2020年，宁波市消保委组织全市养老机构满意度测评，颐乐园排名第一位。

六、领导和社会各界的关爱

颐乐园的发展离不开各级领导的关怀和社会各界的支持。20年来，原全国人大常委会委员长乔石，原全国政协副主席黄孟复，原国务委员、公安部部长王芳、原中宣部部长朱厚泽、原民政部副部长杨衍银、原中华慈善总会会长范宝俊、原浙江省委书记铁瑛、省长葛鸿升，前宁波市委书记巴音朝鲁、刘 奇、唐一军、郑栅洁，现任市委书记彭佳学等领导，先后到颐乐园视察指导。宁波市委、市人大、市政府、市政协以及市慈善总会等领导均多次亲临颐乐园帮困解难。社会各界也为颐乐园的建设献策、助力，给予了大力支持。

打造颐养天年的乐园，让长者安享晚年，是颐乐园永恒的追求。在新的征途上，颐乐园全体员工将再次聚集起创造热情，扬帆起航，踏浪前行，奋力谱写宁波颐乐园更加美好的新篇章！