9月中旬，宁波颐乐园迎来了中国质量认证中心宁波评审中心对颐乐园质量管理体系的换证复审。审核小组按照复审要求，对颐乐园各相关部门进行了现场审核。

乐园一直对ISO质量管理工作非常重视，为确保顺利通过复审，颐乐园从7月份起就要求各部门严格按照质量体系文件要求开展内审工作，发现问题及时整改，在保证做好各项服务工作的同时，认真准备复审材料，在规定的时间内顺利做好内审、管理评审以及复审的各项准备工作。

审核小组通过两天紧张的审核，认为颐乐园在管理服务工作中，注重管理队伍建设，对满足老人的服务要求有明确的认识；重视质量管理体系的建设，并推动其持续改进，较好地履行了服务职责；在去年的基础上加强了管理工作，结合标准化建设服务体系，使用了老年人能力评估软件，服务质量稳定，使老年人的保健及生活水平不断提高，顺利通过此次换证复审。

通过这次ISO复审，颐乐园将继续完善服务流程，进一步将ISO质量管理体系与标准化建设相融合，不断完善体系内容，提高管理人员的综合素质和业务能力，一如继往地按照颐乐园的质量管理方针和标准要求，做好质量管理和服务工作，持续稳定地为休养员提供优质服务。