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为了乐园千余老人的安康发布时间:2020-04-29

根据省、市民政部门关于养老机构解除封闭式管理,安全有序恢复养老服务的通知精神,在疫情未完全解除期间,结合我园实际情况,颐乐园46日起逐步接回节前出园的老人“回家”。在共同抗“疫”的二个多月里,全体员工为了守护“全家”千余休养老人的安危,舍小家、顾大家,日夜坚守在颐乐园里,为老人们筑起了一道防护新冠病毒的铜墙铁壁,保障了全园老人的健康。

甘舍小家为“大家”

从封园至今,颐乐园的员工们已经二个多月没有回家了,有些员工家中困难重重,夫妻双双复工,有些孩子停学期间在家无人照看,有的父母已年迈,都需要陪伴与照顾。面对缺失了亲情陪伴,为人父母或者子女心中难掩愧疚。但为了肩负起抗疫使命,大家都放下牵挂,全身心地投入到防疫服务大军的行列中。只有照顾好乐园的老人,才对得起自己肩头的责任,才对得起家属们的托付,也不辜负自己亲属们的理解与支持!

疫情之前只有部分的员工住在乐园,封园了,面对突然多出来的200多名员工吃住生活,都是一个极大的考验。颐乐园领导克服重重困难毅然将员工的生活一一妥善安置。先前的仓库及活动室经过稍加收拾,便成了员工们的临时“宿舍”,办公室也兼顾了临时宿舍的职能。没有那么多床铺,但员工们都能体谅,有的人睡起了“折叠”床,有的人睡沙发,有的人睡床垫,更有的员工把几张椅子一拼,上放一张床板,就成了“床”。条件虽然很艰苦,但员工们毫无怨言,大家日夜奋战在抗疫第一线。      

任劳任怨的“养老人”

封园期间,最辛苦的是食堂人员。除了为留园的众多休养老人完成一日三餐的就餐工作量,还要为200多名住园员工的一日三餐提供服务。在人手不变的情况下,工作量可想而知。为了让老人及员工们吃好,三个食堂的员工们起早贪黑。尤其是食堂早餐师傅,他们4点不到就要起床,4点半开始忙碌,等早餐完毕,紧接着就要开始忙碌中午及傍晚的餐饮和点心。陈红梅是西食堂的服务组长,她除了做好日常工作,还是工作中的有心人。由于员工们在各自岗位上忙碌,有时不能按时来就餐,而且特殊时期,来就餐的员工太多,服务窗口也多,不可能记住哪些员工来就餐哪些员工没来,但她却将平时食堂在就餐的员工都记住了,过了就餐点还没来时她会打电话提醒一下该来就餐了,当听到员工在岗位上忙碌一时来不了时,她会热心地为员工留好工作餐,等对方来时再贴心地用微波炉热一下。虽是一个小小举动,却温暖了员工的心。

疫情来临,为防止老人在食堂聚集产生交叉感染风险,就餐改为可选择订餐送餐制,这加大了食堂工作人员和区域服务员们的工作量。区域服务员们要将老人的保温餐具统一收集交给食堂,为分餐做准备。食堂按照老人的订餐菜单将饭菜装进保温盒后,由服务员挨家挨户送餐上门。等用餐完毕服务员再统一收集清洗干净的餐盒送往食堂,不断重复着一日三餐中订餐、收集饭盒、分餐、分发的送餐服务。由于老人起床较早,就餐也早,在保障日常工作不受影响的前提下,服务员们都要早起。食堂的工作人员要将早餐在6:50分之前装餐完毕,区域服务员们6:50在食堂取走各自管辖之下老人的餐盒,在7:00左右将热热乎乎的饭菜送到老人手中,保障老人正常就餐。

因此做早班的服务员需要很早就起床,为了保障充足的睡眠,需要晚上早点入睡,而有些员工很难很早进入睡眠状态,为了不影响工作,保障早班时间能正常早起,晚上8点还没有自然入睡的个别员工,靠着吃安眠药来强制自己入睡,早上调好闹钟准时起床。虽然工作很辛苦,但大家都毫无怨言。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

疫情严重期间,有位员工的女儿还未满周岁,当女儿周岁的当天,她隔着屏幕给宝贝送上祝福,她在朋友圈里晒着小宝贝的照片和一盒生日蛋糕,那种缺失周岁的见证礼虽有点遗憾,但她说,特殊时期我们只能以工作为先。还有一位员工,儿子正在上小学,很久没有见面了,只能由丈夫带着儿子利用午休时间来单位门口看她,她隔着一道门看着心中的挚爱,既感激爱人能带着孩子来看自己,同时也为缺失的陪伴深感愧疚。当丈夫问儿子,你是不是想妈妈?懂事的孩子隔着电子门冲着妈妈连连抛飞吻。看着爱人和儿子依依不舍远去的背影,在转身的刹那热泪盈眶。

随着疫情的日趋稳定,老人由选择性订餐送餐恢复到原先的就餐模式,但疫情依然存在,为了老人的安全,办公室、安保科和区域员工一起到餐厅维护老人的就餐秩序。区域提前告知老人出家门要戴口罩,安保工作人员把好进入餐厅一定要戴好口罩的关口,办公室员工提醒老人保持距离、有序就餐,为有效隔离病毒做好防范工作。时间久了,老人们也就养成了进入餐厅戴口罩,就餐保持间隔一米的“好习惯”。   

其实每位员工都有爱的故事,但在封园时期,大家都把爱给了老人!奉献给了这份热爱的养老事业!

每一位员工都是休养老人最可亲可敬的亲人!他们放弃休息,以园为家,服务好老人,将病毒阻隔在园外;他们服务好每个老人,让老人无后顾之忧。他们的亲情服务,展现了新时代养老人满满的爱老、敬老情怀!

目前,随着国外疫情形势日渐严峻,我们要抓好外防输入、内防无症状感染不放松,因为防疫战斗尚未结束,病毒依然存在,需要每位老人及员工在做好自身防范的同时,也能提醒亲属们要严防输入型病例,少聚会、少外出,远离传染源。颐乐园全体员工一定会坚守初心,勇担使命,凝心聚力,与大家风雨同舟,用爱守护着休养老人温馨的家,直至防控疫情彻底胜利!