自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，宁波颐乐园全园休养员和全体职工齐心协力，同舟共济，以实际行动落实上级领导交予的疫情防控艰巨任务。在这场没有硝烟的战争中，全体职工以大无畏的精神，顾全大局，坚守初心，勇担使命，恪尽职守，无私奉献，连续战斗在疫情防控第一线，用热血和汗水谱写出一曲曲扣人心弦的壮丽诗篇。
一、思想高度重视，全面部署防控工作
战斗堡垒坚不可摧。在这段特殊的日子里，宁波颐乐园凝心聚力，众志成城，全面落实各项防控工作任务。早在1月22日，颐乐园就召开紧急工作会议，邀请颐康医院赵利成院长通报疫情最新情况，会议要求各个部门以对休养老人和员工生命安全和身体健康高度负责的态度，周密安排，严格执行各项防控措施。
要充分认识疫情防控工作的重要性、紧迫性，把防控工作作为当前的首要任务、头等大事、重中之重，切实抓紧抓好。乐园作为老人员工众多的人群密集地，防控工作形势严峻。目前，乐园虽尚未发现新型冠状病毒感染病例，但全园上下务必统一认识，高度重视，全力以赴，克服麻痹思想，迅速把工作重点转移到疫情防控工作上，人人进入“临战”状态，打好疫情防控这一特殊的战争。
二、加强组织领导，层层落实防控职责
尽心尽职坚守疫情防控第一线。颐乐园在疫情伊始，便成立新型冠状病毒肺炎疫情防控领导小组，由柯武恩园长任组长，程永正、吴卫国任副组长，下设办公室，安保科周维和任主任，办公室张惠春任副主任，负责制定工作职责和方案，全园中层骨干按职责完成防控任务。建立疫情防控工作责任制，协调各部门之间的防控工作，落实责任追究制。层层抓落实，坚决阻断新型冠状病毒感染肺炎的传入，确保打好疫情防控这场特殊战争。做到疑情“早发现、早报告、早隔离”，如若在发生新型冠状病毒肺炎疫情时，能够及时、迅速、高效、有序地处理，保障老人员工身体健康，维护乐园稳定。
同时，根据省民政厅、市民政局的相关要求，颐乐园在前期准备的基础上，按照《宁波颐乐园新型冠状病毒感染肺炎的防控应急措施》要求，从1月26日10时起全园实施封闭式管理。全园职工从1月26日开始取消休假，以积极的姿态回到各自岗位，确保园内休养员的各类服务不间断。全力摸准外出返园休养员和员工的基本情况，建立台账，入园隔离区观察，明确责任人，动态管理。
三、保障物资贮备，有效管控乐园稳定
以战斗姿态打好没有硝烟的战争。由于此次疫情恰逢春节，员工放假、企业停工停产、原材料供应不足等多重因素叠加影响，致使防疫物资供应极其紧张。柯武恩园长想法设法为解颐乐园的防疫物资之急，积极联系省市有关领导、市内外养老同行业、医疗用品相关企业等。皇天不负苦心人，在柯武恩园长数个日夜的努力下，防疫物资得到了有效保障。截至目前，颐乐园共使用和贮备口罩12000个、消毒液600斤、酒精50斤、体温计75只、空气净化器20台等。
封闭管理期间，园内休养员和职工1500余人的一日三餐成为头等大事。在疫情不明朗的情况下，柯园长多次强调要重视落实物资采购，在做好物资储备的同时，对供应商要严加挑选，选择未接触过疫区人员的供应商进行合作。自1月16日至今，膳食部已贮备大米20000斤，食用油5650斤，面粉8000斤，肉类3000斤，蔬菜10410斤，冻禽、腌制品、蛋类135箱，各类水果2500斤。园内小卖部多方联系货源，提供给休养员个性化食品需求，目前货源充足。
四、深化医养结合，暖心服务不打烊
众志成城打好抗击新型肺炎保卫战。颐乐园充分利用通知、公告、电话沟通、上门劝说等形式，广泛深入地宣传有关防控新型冠状病毒的政策措施，做到了休养员及家属，人人皆知，普遍提高了全园休养员自我防护意识。同时，为做好疫情防控，乐园为每位休养员专门建立一张健康卡，按照园内消毒程序，护士、护工和服务员为休养员每天测量体温1-2次， 并做好记录，便于及时对比查看老人的健康状况。
由于园内休养员常见老年疾病的诊治和配药现象较为普遍。因此，颐康医院为保障封园期间常见休养员的诊治及配药开绿灯，对颐乐园内门诊部加强医疗支援和药品管理，加派医生延长门诊时间，必要时对休养员上门诊治，有效解决了疫情期间休养员看病、配药的实际问题。正值新春佳节，由于突发疫情，许多休养员家属的探视被“拒之门外”，休养员和家属的情感上存有遗憾。为此，各区域特别加强了休养员与家属的联系沟通，利用微信视频、远程连线等方式，为休养员和家属创造温暖的沟通环境，让这个春节年味依旧。
全体员工积极主动，竭心尽力，全力以赴，以实际行动奋战疫情阻击战的第一线。他们夜以继日，兢兢业业，在自己的岗位上全心全意为休养员提供优质服务，更是不胜其烦、耐心、细心、热心做好休养员及家属的沟通工作，尽可能为休养员提供各种帮助和安抚工作。一是安保科根据园部的统一安排部署下，自1月24日开始张贴通知，对西门和北门进行关闭，所有人员由东门出入，保证所有出入人员做好询问登记和体温测量工作至2月5日东门封闭，扎实落实各项疫情预防、管控措施。面对部分不理解、有怨言的家属，他们微笑服务、耐心解释。二是工程部、后勤部在疫情期间，着重加强对园内水、电、气的使用管理，做好各项设施设备维修更换等工作，及时发现、解决问题。不怕脏不怕累，从马桶疏通到各种维修，随叫随到，保证第一时间赶到现场。三是为减少休养员和职工在食堂聚集引起的传染风险，在园内实行可选择性订餐送餐服务，休养员的一日三餐由员工挨家挨户送到他们手上，各食堂综合部分休养员的特殊饮食需求，提供个性化饮食服务。四是区域员工在服务过程中，多与休养员沟通，拉家常、讲笑话等，让无微不至的关怀融入每位休养员的心中，哪怕腊月寒冬，哪怕封园封门，休养员的心中依旧温暖。五是针对疫情期间到外面就医的休养员和返园员工，均需在临时设立的隔离区进行医学观察14天，等隔离期满后，确认没有被传染，方可进园。在观察期间，有专门的护士和服务员为他们提供服务。
面对疫情，迎难而上，冲锋在前，他们用实际行动践行了颐乐园“全心全意为老人服务”的宗旨。战争尚未结束，颐乐园一定会坚守初心，勇担使命，凝心聚力，风雨同舟，抗击到底！我们也相信，春天已经来了，这场抗疫的春天也不会远！